
在与客户电话沟通的过程中优配物料,如果你的企业号码显示的是一串陌生数字,客户往往第一反应是“这是谁?”、“是不是广告电话?”、“要不要挂掉?”。尤其在陌电越来越难打通的当下,没有身份展示的来电,很容易被拒接、拉黑,甚至被错误标记为骚扰。
想要解决这个问题,企业可以通过号码认证服务,将电话号码绑定公司名称,拨出时直接在客户手机上外显企业身份,从源头上提升接听率与沟通效率。
企业号码认证
什么是企业号码认证?企业号码认证,又称“号码标记认证”或“来电名片服务”,是指企业将自身使用的手机、座机、400、95等电话,与公司名称、LOGO等信息进行绑定,经过第三方平台审核后,在客户手机上统一展示企业身份信息。这项服务由运营商联合手机厂商与认证平台共同支持,认证后的企业号码在拨出时即可实现公司名称外显,部分品牌手机还可同步展示LOGO。
展开剩余65%如何实现公司名称外显?要实现公司名称外显,企业需完成以下步骤:
1、准备认证资料
包括以下基本文件:营业执照副本(有效期内)、法人身份证或授权人身份证 + 授权书、电话号码使用证明(话费单、开户截图等)、公司LOGO、简称等。
2、提交认证申请优配物料
企业可通过具备资质的认证平台申请认证。若希望一次性覆盖多个平台和品牌手机终端,可委托专业服务机构(如 智合聚通、企达智讯 等)协助办理,多平台同步处理,节省时间,提升效率。
3、等待平台审核与展示生效
平台审核周期通常为3—7个工作日,审核通过后,系统将同步企业展示信息至合作终端。此后,客户接到电话时,将在来电界面、通话记录、通话详情等多个页面看到企业名称展示。
支持展示的终端品牌目前,企业号码认证已支持在国内主流安卓品牌手机中展示公司名称,包括但不限于:华为、小米、OPPO、VIVO、荣耀等。展示效果因机型与系统略有差异,实际以终端显示为准。
通过企业号码认证实现公司名称外显,不仅能打破陌生号码的防备感优配物料,还能在客户心中留下专业、可信的第一印象。对于重视通话效率与品牌形象的企业来说,这项服务,既是通讯基础配置,也是市场认知起点。
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